换机、开服、卡关、礼包——多数问题在这页就能解决

登录不上时的自查顺序

1. 确认网络正常，先切一次 Wi-Fi 与移动数据，排除临时断连。
2. 确认用的账号就是原来那个：手机号登录和第三方账号登录可能是两个不同的号。
3. 确认设备时间没有偏差，时间不对会影响登录校验。
4. 换绑过手机号的，检查是否用了新号登录，旧号此时已经不能再用。

走到第四步仍然进不去，把账号 ID、最后成功登录的时间点、换机前后的设备型号一起提交给客服，能省下一轮来回。

先按等级定位档位

攻略按角色等级切成十二个档位，先确认自己落在哪一段，再看那一段的写法，比从头翻一遍快得多。每一档都写了这一段最常见的卡点和对应的处理思路。

1. 01—10主线引导与操作熟悉
2. 11—20基础养成与资源分配
3. 21—30第一个成长瓶颈
4. 31—40装备强化与词条取舍
5. 41—50副本首次组队
6. 51—60阵容从单核到双核
7. 61—70中段资源周转
8. 71—80高阶副本机制
9. 81—90战力提升的边际选择
10. 91—100竞技对抗与克制关系
11. 101—110极限关卡的通关思路
12. 111—120终局阶段的完整配装

同一等级卡了好几关，换专题看

装备搭配讲怎么把手上现有的资源换成实际战力；副本机制解析拆 Boss 的关键节点和走位时机；阵容推荐按不同的阵容倾向给出搭配思路。三个专题在开服手记的攻略区并列排列，按标签切换即可。

翻不到想看的内容怎么办

把卡住的关卡名、当前等级和阵容截图一起提交给客服，内容团队会按反馈补充或调整对应档位的说明。开服信息与攻略内容由 18 人的内容团队负责更新。

礼包码在哪里领

礼包码集中在正式版会员权益导航里发放。绑定游戏账号之后，每周签到、成长任务和限时活动都会往这里发码，页面会标明每一张码的有效期与适用范围。

1. 在权益导航里绑定游戏账号，之后所有礼包码都发到这个账号名下。
2. 点「领取」拿到礼包码，页面提示复制成功。
3. 回到游戏内兑换入口，粘贴并提交。

兑换失败时按这个顺序查

1. 看有效期：过期的码无法再兑，权益导航里会显示过期状态。
2. 看账号：当前登录的账号必须和领码时绑定的是同一个。
3. 看输入：粘贴时容易带上空格或标点，删干净再提交一次。
4. 看适用范围：部分礼包码限定区服类型或活动期，页面说明里有写。

会员分几级，权益什么时候到账

1. LV.1普通每周签到与基础礼包码
2. LV.2白银增加成长任务奖励与专属活动入口
3. LV.3黄金礼包码可领范围扩大，成长任务奖励档位提升
4. LV.4财神包含前三档全部权益，并开放专属客服通道

签到与礼包码在领取后即时生效，会员中心能看到当前状态；成长任务的奖励按任务完成节点发放；限时活动的奖励按活动页面写明的时间发放。想核对某一项权益是否到账，直接进会员中心按等级逐项对照即可。